Das Synchronisieren deines Beeline Velo 2 mit deinem Android Smartphone muss immer über die Beeline-App erfolgen und nicht via den Bluetooth-Einstellungen des Smartphones. Wenn du diesen wichtigen Punkt beachtest sollte sich dein Smartphone mit deinem Beeline Velo 2 über die Beeline-App verbinden, sobald du dir einen Account anlegst oder das Gerät in der App hinzufügst.

Es kann jedoch passieren, dass manche der weniger gängigen Modelle Probleme beim Synchronisieren haben. Meistens ist dann das Problem, dass dein Beeline zwar “synchronisiert” aber nicht “verbunden” ist. In diesem Fall zeigt dein Beeline den Pfeil nicht an, nachdem du “Los” gedrückt hast.

1. Prüfe, ob die Beeline-App auf deinem Smartphone geöffnet ist.

2. Prüfe, ob dein Beeline als Synchronisiertes Gerät in den Einstellungen gelistet ist. Wenn du dein Velo 2 in dieser Liste als "verbunden" angezeigt siehst, musst du es hier trennen.

Dein Velo 2 zeigt in nicht-verbundenem Zustand diesen Bildschirm an:

Wenn dein Bildschirm ausgeschaltet ist, kannst du ihn über die Power-Taste (untere Taste des Steuerkreuzes) einschalten. Wenn der Bildschirm an ist, gehe zum Menübereich Optionen und wähle Trennen, um dein Velo 2 und die Beeline-App voneinander zu trennen.

Jetzt kannst du dein Smartphone und dein Velo2 über die Beeline-App miteinander verbinden! Falls du möchtest, kannst du hierzu auch unser Video-Tutorial ansehen.

Schalte das Velo 2 aus und wieder ein wenn du auf dem QR-Code Bildschirm bist (die Geräte sind getrennt), indem du die Power-Taste lange gedrückt hältst. Dadurch wird dein Beeline auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und das Verbindungsproblem sollte behoben sein. Starte zudem auch ein iPhone nochmal neu.

Falls deine Probleme weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte. Wenn möglich stelle uns Screenshots, Fotos und eine Aufzählung der Schritte zur Verfügung, die du bisher durchgeführt hast. Das hilft uns sehr bei der Fehleranalyse weiter.