Es tut uns leid, dass dein Gerät sich nicht einschaltet, aber wir haben hier ein paar einfache Schritte, die das Problem um Handumdrehen lösen können!
Bitte prüfe zuerst, dass du die Power-Taste verwendest und nicht versehentlich eine der anderen Tasten an deinem Gerät (das kann schon mal passieren). Du hast an der Power-Taste das entsprechende Symbol auf der Unterseite deines Gerätes. Wenn du die richtige Taste auf deinem Steuerkreuz gefunden hast, halte sie für 5 Sekunden gedrückt.
Wenn dein Gerät sich noch immer nicht einschaltet, solltest du als nächstes überprüfen, ob der Akku deines Gerätes geladen ist. Dafür verbindest du dein Gerät mit dem Ladekabel bzw. der Station.
Wenn du ein Velo 2 oder Moto II besitzt empfehlen wir dir, ein anderes USB-C Kabel zu verwenden um sicher zu gehen, dass kein Problem mit dem eigentlichen Kabel vorliegt.
Wenn du ein Moto Original besitzt stelle bitte sicher, dass die Power-Taste und der gelbe Punkt auf einer Linie liegen, bevor du das Gerät in die Ladestation klickst. (Siehe Video)
Wir hoffen, diese Schritte haben dein Problem gelöst - falls nicht, wende dich bitte hier bei uns.