Probleme beim Synchronisieren mit iPhone

Die Verbindung zwischen Velo 2 und iPhones funktioniert eigentlich immer einwandfrei, aus diesem Grund solltest du hier keine Probleme haben. 

Bitte beachten:

Das Synchronisieren deines Beeline Velo 2 mit deinem iPhone muss immer über die Beeline-App erfolgen und nicht via den Bluetooth-Einstellungen in deinem iPhone. 

Bei Problemen mit der Verbindung deiner Geräte führe bitte folgende Schritte durch:

Vorbereitung des iPhones (trennen / Gerät ignorieren)

1. Gehe zu den Bluetooth Einstellungen in deinem iPhone.

2. Sieh dir die Liste an Geräten an und klicke “i” neben deinem Beeline Velo 2.

3. Wähle “Dieses Gerät ignorieren”.

Vorbereitung des Velo 2 (trennen)

Dein Velo 2 zeigt in nicht-verbundenem Zustand diesen Bildschirm an: 

Wenn dein Bildschirm ausgeschaltet ist, kannst du ihn über die Power-Taste (untere Taste des Steuerkreuzes) einschalten. Wenn der Bildschirm an ist, gehe zum Menübereich Optionen und wähle Trennen, um dein Velo 2 und die Beeline-App voneinander zu trennen.

Jetzt kannst du dein Smartphone und dein Velo2 über die Beeline-App miteinander verbinden! Falls du möchtest, kannst du hierzu auch unser Video-Tutorial ansehen.

Die Probleme beim Synchronisieren bleiben bestehen

Schalte das Velo 2 aus und wieder ein, indem du die Power-Taste lange gedrückt hältst. Dadurch wird dein Beeline auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und das Verbindungsproblem sollte behoben sein. Starte zudem auch ein iPhone nochmal neu. 

Falls deine Probleme weiterhin bestehen, kontaktiere uns bitte. Wenn möglich stelle uns Screenshots, Fotos und eine Aufzählung der Schritte zur Verfügung, die du bisher durchgeführt hast. Das hilft uns sehr bei der Fehleranalyse weiter.